Alvès Frères Maçon

Victime de son succès, l’entreprise néglige sa relation client. Pourtant, je veux juste valider un devis et bosser avec eux, sur plusieurs projets… Mais on ne me répond et rappelle pas… Quel dommage pour l’image de cette entreprise familiale !

1) Très déçu du commercial B.D, mauvaise explication concernant la remise en état de la trémie. 2)Erreur sur la livraison réponse du commercial ça peut arriver (merci de la réponse). 3) livraison du bon velux mais manque le boîtier solaire pour l'ouverture (réponse sa peut arriver). Même pas d'excuse et aucun geste commercial, cependant deux salariés se sont excusés pour ses contretemps.

Beaucoup de patience pour aboutir, certainement débordés. Et surtout, et au final des équipes professionnelles, respectueuses et une finition impeccable. L équipe montée sur le toit m a gentiment changer des tuiles qui étaient cassées par constat. Quelle bienveillance ! Merci Mr Alves de votre appel également. Bien à vous

Entreprise pas sérieuse, un RDV sur chantier pour réaliser un devis mais jamais de réponse malgré rappel par mail.

L’équipe respire le sérieux. Je recommande pour vos travaux 👍

Rendez vous pris 15 jours à l'avance, je rappelle la veille pour confirmer, jusque la tout va bien, puis au moment du rendez vous, personne malgré 3 appels téléphonique de ma part. Total une heure d'attente dans le froid pour rien, merci Alvès pour votre mépris.